Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30/09/2026

Chez Jama House, nous accordons de l’importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous les recueillons, les utilisons et les protégeons lorsque vous consultez notre site Web ou communiquez avec nous.

 

Qui est responsable de vos renseignements?

Le site est exploité par Café Jama House Inc, au 4522 rue Saint-Denis, Montréal, Québec H2J 2L3, Canada.

Pour toute question concernant cette politique, pour exercer vos droits ou pour déposer une plainte, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable : Christelle Wenger
Courriel : contact@jama-house.com
Téléphone : +1 263-378-2876
Adresse postale : 4522, rue Saint-Denis, Montréal, Québec H2J 2L3, Canada.

 

Renseignements transmis lors de nos échanges

Lorsque vous contactez Jama House par courriel ou par téléphone, nous utilisons les renseignements que vous nous transmettez, comme votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message, pour répondre à votre demande et en assurer le suivi.

Nous vous invitons à ne transmettre que les renseignements nécessaires à votre demande. Si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines informations indispensables, nous pourrions ne pas être en mesure d’y donner suite.

 

Navigation et fonctionnement du site

Notre site n’utilise aucun outil d’analyse du comportement des visiteurs.

L’hébergement et les services techniques du site peuvent enregistrer des données nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, les pages demandées ou des informations sur le navigateur utilisé. Ces informations sont gardées 12 mois.

 

Google Search Console

Nous utilisons Google Search Console pour suivre l’indexation du site et sa visibilité dans les résultats de recherche Google. Cet outil nous fournit notamment des données sur les recherches faisant apparaître notre site, les impressions et les clics depuis les résultats Google. Il ne nous permet pas de suivre votre parcours individuel à l’intérieur du site.

 

Témoins de connexion — cookies

Nous n’utilisons pas de témoins à des fins d’analyse du comportement des visiteurs.

[À compléter après vérification : présence éventuelle de témoins techniques ou de services tiers intégrés, leur fonction et les moyens de gérer ses choix.]

 

Accès aux renseignements et hébergement

Les renseignements transmis lors de nos échanges sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. Nos fournisseurs techniques peuvent également y avoir accès dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services, notamment pour l’hébergement ou la messagerie.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet.

[Préciser les fournisseurs concernés, les lieux de stockage et, le cas échéant, le traitement de renseignements à l’extérieur du Québec.]

 

Conservation et protection

Nous conservons les renseignements personnels pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et à leur suivi, sous réserve des obligations légales applicables. Une fois cette durée écoulée, ils sont détruits de manière sécuritaire.

[Préciser la durée ou les critères de conservation appliqués aux échanges par courriel.]

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la nature des renseignements, pour les protéger contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation.

 

Vos droits

Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et la correction de renseignements inexacts ou incomplets.

Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Nous vous expliquerons, le cas échéant, les conséquences de ce retrait et les obligations qui pourraient justifier la conservation de certains renseignements.

Lorsque la loi le prévoit, vous pouvez demander la communication des renseignements personnels informatisés recueillis auprès de vous dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits ou déposer une plainte, contactez par écrit notre responsable de la protection des renseignements personnels. Une vérification de votre identité pourra être nécessaire.

Vous pouvez également vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

 

Liens externes

Notre site peut proposer des liens vers des sites ou plateformes externes. Lorsque vous les consultez, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent.

 

Modification de cette politique

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Lorsque cela est requis, les personnes concernées seront informées par un moyen approprié.